\u00cenarmat cu tastatur\u0103 \u0219i mouse, consumatorul modern este un dictator adev\u0103rat pentru companiile care \u00eei aprovizioneaz\u0103 cu produse \u0219i servicii. Oricine \u00ee\u0219i poate exprima satisfac\u021bia sau nemul\u021bumirea \u00eentr-o secund\u0103, poate cump\u0103ra un produs \u00een timp real sau poate vota direct din fotoliul s\u0103u confortabil care produc\u0103tor va deveni liderul pe pia\u021b\u0103. Lupta pentru a c\u00e2\u0219tiga fiecare comand\u0103 f\u0103cut\u0103 de o persoan\u0103 este lupta pentru timp \u0219i comoditate. Viteza decide care magazin online va fi distribuitorul celui mai nou smart phone de pe pia\u021b\u0103, de c\u00e2te click-uri este nevoie pentru a ajunge la informa\u021bia dorit\u0103 \u0219i dac\u0103 p\u00e2n\u0103 la urm\u0103 un client a fost pierdut sau c\u00e2\u0219tigat.<\/p>\n\n\n\n
S\u0103 afli o p\u0103rere sincer\u0103 este, de asemenea, o chestiune de vitez\u0103 \u0219i comoditate. Dac\u0103 o persoan\u0103 este capabil\u0103 s\u0103 aleag\u0103 r\u0103spunsul corect \u00eentr-un timp scurt, un utilizator avansat de computer va completa sondajul cu precizie \u0219i sinceritate. Dac\u0103 o persoan\u0103 \u00eent\u00e2lne\u0219te alternative derutante, atunci cel mai probabil acea persoan\u0103 nu va merge niciodat\u0103 p\u00e2n\u0103 la sf\u00e2r\u0219itul chestionarului.<\/p>\n\n\n\n
Deci cum compunem \u00eentreb\u0103rile cu r\u0103spunsuri multiple \u00een a\u0219a fel \u00eenc\u00e2t s\u0103 oferim cel mai simplu r\u0103spuns? Prin cunoa\u0219terea subiectului!<\/p>\n\n\n\n
Dup\u0103 cum am stabilit deja \u00een articolul despre avantajele \u0219i dezavantajele \u00eentreb\u0103rilor de tip \u00eenchis \u0219i deschis, autorul unui chestionar trebuie s\u0103 \u00een\u021beleag\u0103 subiectul \u00een cauz\u0103 extrem de bine.<\/p>\n\n\n\n
El\/ea trebuie s\u0103 fie \u00een m\u0103sur\u0103 s\u0103 prezic\u0103 toate \u00eentreb\u0103rile posibile. Dac\u0103 respondentul nu g\u0103se\u0219te r\u0103spunsul dorit din lista de solu\u021bii, el\/ea nu va putea s\u0103 ofere un r\u0103spuns sincer. Ori va trece peste \u00eentrebare, ori va fi obligat s\u0103 aleag\u0103 un r\u0103spuns care nu corespunde cu propria opinie. Pentru autorul sondajului, acest lucru va duce la informa\u021bii incomplete sau eronate. Astfel, sondajul va avea ca rezultat o concluzie gre\u0219it\u0103.<\/p>\n\n\n\n
Spre exemplu, \u00eentrebarea \u201cCare sunt principalele problemele ale internetului de ast\u0103zi?\u201d la care r\u0103spunsurile posibile sunt: \u201cspam-ul\u201d, \u201c\u00eenc\u0103lcarea drepturilor de autor\u201d \u0219i \u201cvolumul imens de informa\u021bii incorecte\u201d, nu d\u0103 posibilitatea de a r\u0103spunde sincer persoanelor care se confrunt\u0103 cu alte probleme precum plata online, naviga\u021bia, protec\u021bia datelor personale, pornografia etc. Cel\/cea care formuleaz\u0103 sondajul trebuie s\u0103 prezic\u0103 toate aceste posibilit\u0103\u021bi.<\/p>\n\n\n\n
Dac\u0103 este posibil, este mai bine s\u0103 se aleag\u0103 o \u00eentrebare deschis\u0103 sau de tip hibrid.<\/p>\n\n\n\n
De ce s\u0103 \u00eei d\u0103m posibilitatea unui consumator s\u0103 r\u0103spund\u0103 cu propriile cuvinte<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00centreb\u0103rile cu r\u0103spunsuri multiple acumuleaz\u0103 informa\u021bii u\u0219or de analizat \u0219i procesat de un computer. Astfel, cu software-ul potrivit, se pot deduce toate tendin\u021bele \u0219i leg\u0103turile.<\/p>\n\n\n\n \u00cen sondajele la scar\u0103 larg\u0103 la care particip\u0103 mii \u0219i mii de oameni, acest tip de \u00eentrebare este de departe cea mai dorit\u0103 deoarece informa\u021biile acumulate sunt omogene \u0219i u\u0219or de procesat. \u00cen acela\u0219i timp, un astfel de sondaj necesit\u0103 un timp scurt de completare, la care se adaug\u0103 un procentaj mic de persoane care au renun\u021bat – un rezultat dorit de fiecare creator de sondaje.<\/p>\n\n\n\n Datorit\u0103 acestor caracteristici, aceast\u0103 metod\u0103 vine \u0219i la un pre\u021b sc\u0103zut.<\/p>\n\n\n\n Tipuri de \u00eentreb\u0103ri cu r\u0103spunsuri multiple<\/strong><\/p>\n\n\n\n Variantele de r\u0103spuns multiple sunt livrate diferit \u00een func\u021bie de modul de r\u0103spuns al responden\u021bilor. Anumite \u00eentreb\u0103ri necesit\u0103 un singur r\u0103spuns, pe c\u00e2nd altele, mai multe. Altele cer analize, exprimarea propriilor opinii \u0219i emo\u021bii.<\/p>\n\n\n\n Exist\u0103 multe tipuri principale de \u00eentreb\u0103ri cu r\u0103spunsuri multiple. Pe site-ul Vevoc.com acestea sunt accesibile \u00een form\u0103 \u201cpur\u0103\u201d \u00een conformitate cu teoria \u0219i \u00eentr-o multitudine de variante \u2013 pentru confortul evaluatorului, dar \u0219i al respondentului.<\/p>\n\n\n\n Casetele de selectare sau \u201cButoanele de radio\u201d<\/strong>: sunt acele \u2018cercule\u021be\u2019 din fa\u021ba fiec\u0103rui r\u0103spuns posibil (\u00een partea st\u00e2ng\u0103), pe care responden\u021bii le pot selecta pentru a indica r\u0103spunsul dorit.<\/p>\n\n\n\n Butoanele de radio sunt folosite \u00een mod normal atunci c\u00e2nd respondentului i se cere s\u0103 aleag\u0103 un singur r\u0103spuns din setul de op\u021biuni predefinit. Acest lucru se aplic\u0103 \u0219i c\u00e2nd butoanele de radio sunt folosite \u00een sondajele cu structur\u0103 mai complicat\u0103 precum cele cu scar\u0103 liniar\u0103.<\/p>\n\n\n\n Casetele bifante:<\/strong> aceasta interfa\u021b\u0103 ofer\u0103 c\u0103su\u021be p\u0103trate \u00een fa\u021ba fiec\u0103rui r\u0103spuns posibil. \u00cen mod conven\u021bional, aceast\u0103 interfa\u021b\u0103 indic\u0103 faptul c\u0103 responden\u021bii pot alege mai multe r\u0103spunsuri la o \u00eentrebare.<\/p>\n\n\n\n Se a\u0219teapt\u0103 de la evaluator s\u0103 indice clar \u0219i concis c\u00e2te r\u0103spunsuri trebuie selectate. \u00cen mod normal, acest lucru se face printr-o propozi\u021bie precum \u201cse pot selecta p\u00e2n\u0103 la 3 r\u0103spunsuri\u201d sau \u201cse pot selecta toate r\u0103spunsurile\u201d.<\/p>\n\n\n\n Meniurile verticale:<\/strong> aceast\u0103 interfa\u021b\u0103 este folosit\u0103 \u00een medium digital \u0219i ofer\u0103 posibilitatea utilizatorului s\u0103 selecteze o variant\u0103 dintr-o list\u0103 cu mai multe op\u021biuni.<\/p>\n\n\n\n Meniurile verticale sunt folosite \u00een mod normal c\u00e2nd se ofer\u0103 un num\u0103r finit de posibilit\u0103\u021bi de r\u0103spuns, dar c\u00e2nd lista este prea lung\u0103 \u0219i un alt tip de vizualizare ar fi prea aglomerat.<\/p>\n\n\n\n Un exemplu tipic de meniu vertical este \u00eentrebarea de tip pa\u0219aport \u00een leg\u0103tur\u0103 cu data de na\u0219tere a unei persoane. Fiindc\u0103 lista cu anii de na\u0219tere poate fi destul de lung\u0103, se alege deseori ca r\u0103spunsurile posibile s\u0103 fie enumerate \u00eentr-un meniu de tip vertical. Altfel, acestea vor ocupa \u00eentreg ecranul.<\/p>\n\n\n\n Scala Likert: <\/strong>c\u00e2nd se evalueaz\u0103 o opinie, o p\u0103rere sau o emo\u021bie, scala likert ofer\u0103 cel mai bun mod de m\u0103sur\u0103toare.<\/p>\n\n\n\n Un respondent trebuie s\u0103 indice ce crede despre o anumit\u0103 situa\u021bie sau c\u00e2t de mult apreciaz\u0103 un anumit lucru. Unul dintre capetele scalei reprezint\u0103 minimul absolut sau r\u0103spunsul complet negativ, iar cel\u0103lalt reprezint\u0103 maximul absolut sau opinia complet pozitiv\u0103. \u00cen mod normal, scala este \u00eemp\u0103r\u021bit\u0103 \u00eentr-un num\u0103r impar de grade astfel \u00eenc\u00e2t mijlocul este \u00eentotdeauna neutru.<\/p>\n\n\n\n Acest tip de evalu\u0103ri este cunoscut sub numele de \u201cScala Likert\u201d. Prin defini\u021bie, scala Likert este alc\u0103tuit\u0103 din serii multiple de afirma\u021bii cu num\u0103r limitat de r\u0103spunsuri care arat\u0103 gradul de acord cu afirma\u021bia.<\/p>\n\n\n\n Scara liniar\u0103 poate avea trei nivele, de exemplu \u201c\u00eemi place\u201d, \u201cneutru\u201d \u0219i \u201cnu \u00eemi place\u201d. Se poate s\u0103 existe \u0219i un num\u0103r mare de sc\u0103ri liniare, de exemplu \u0219apte, care ofer\u0103 o rezolu\u021bie ampl\u0103 pe timpul analiz\u0103rii datelor. De cele mai multe ori se foloe\u0219te scara liniar\u0103 cu 5 nivele. Acest lucru confer\u0103 destule solu\u021bii \u00eenc\u00e2t responden\u021bii s\u0103 nu fie deruta\u021bi.<\/p>\n\n\n\n Combina\u021biile<\/strong>: dup\u0103 cum se vede pe Vevoc.com, exist\u0103 multe combina\u021bii posibile \u00eentre varia\u021biile de baz\u0103 care arat\u0103 r\u0103spunsurile posibile.<\/p>\n\n\n\n De exemplu, este posibil s\u0103 existe scala Likert, \u00een care evaluarea s\u0103 fie marcat\u0103 cu casete de selectare dar \u0219i cu multiple casete bifante pe diferite r\u00e2nduri. Acest lucru ofer\u0103 flexibilitate pentru ca utilizatorul s\u0103 beneficieze de confort maxim.<\/p>\n\n\n\n La baza tuturor combina\u021biilor \u0219i variantelor stau cele 4 modele, fiecare cu propriile specifica\u021bii: casetele de selectare sau \u201cbutoanele de radio\u201c \u00eenseamn\u0103 \u00eentotdeauna c\u0103 exist\u0103 un singur r\u0103spuns posibil, casetele bifante sugereaz\u0103 referin\u021ba, iar scala – evaluarea.<\/p>\n\n\n\n Tehnologiile moderne permit gestionarea u\u0219oar\u0103 a imaginilor \u0219i clipurilor video. Aceast\u0103 func\u021bionalitate este bine \u00eencorporat\u0103 \u00een Vevoc.com. Se poate r\u0103spunde la o \u00eentrebare cu un singur r\u0103spuns, \u0219i anume cu o imagine cu o singur\u0103 variant\u0103, cu r\u0103spunsuri multiple sau cu un meniu vertical.<\/p>\n\n\n\n Confortul este pe primul plan<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00cen momentul \u00een care se decide asupra unui model de r\u0103spuns anume, trebuie re\u021binut c\u0103 cel mai important este s\u0103 se creeze un confort pentru utilizator. Acest lucru ar trebui s\u0103 fie primul considerent al creatorului sondajului.<\/p>\n\n\n\n Este o idee bun\u0103 ca \u00eenainte de trimiterea sondajului s\u0103 se organizeze un test la care s\u0103 participe doar c\u00e2\u021biva utilizatori. Acest lucru va ar\u0103ta dac\u0103 \u00eentreb\u0103rile sunt u\u0219or de \u00een\u021beles, dac\u0103 r\u0103spunsurile sunt flexibile \u0219i u\u0219or de completat \u0219i dac\u0103 exist\u0103 vreun lucru derutant pentru utilizator.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00cenarmat cu tastatur\u0103 \u0219i mouse, consumatorul modern este un dictator adev\u0103rat pentru companiile care \u00eei aprovizioneaz\u0103 cu produse \u0219i servicii. Oricine \u00ee\u0219i poate exprima satisfac\u021bia sau nemul\u021bumirea \u00eentr-o secund\u0103, poate cump\u0103ra un produs \u00een timp real sau poate vota direct din fotoliul s\u0103u confortabil care produc\u0103tor va deveni liderul pe pia\u021b\u0103. Lupta pentru a c\u00e2\u0219tiga […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-19","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-crearea-sondajului"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t