Drepturi de autor © 2026 Survey.ro
Chestionar pentru turiști cu 8 întrebări: cât de des călătoresc, ce contează la alegerea destinației, bugetul pe excursie și ce destinații cunosc.
Folosește acest modelChestionarul pentru turiști este un studiu de piață adresat publicului unei destinații, al unui hotel, al unei pensiuni sau al unei agenții de turism, înainte ca oamenii să devină clienți. Arată cât de des călătoresc, dacă ar pleca singuri, ce contează când aleg destinația, cât sunt dispuși să cheltuiască și cât de bine cunosc destinația ta față de cele concurente. Modelul „Sondaj de opinie pentru identificarea clienților-țintă din industria turismului” din Survey.ro are 8 întrebări: 5 cu variante de răspuns, 2 matrice (8 factori de alegere și 3 destinații pe care le completezi tu) și o listă cu 3 răspunsuri libere. Se completează în 3–4 minute. Nu este un chestionar despre un sejur: nu evaluează cazarea, personalul sau serviciile după vizită și nu are întrebări de profil (vârstă, țară).
De ce contează: un produs turistic se vinde unor oameni care nu l-au încercat încă, așa că deciziile despre reclamă și prețuri se iau des după instinct. Chestionarul măsoară ce hotărăște alegerea înainte de călătorie: notorietatea destinațiilor (întrebarea 7), factorii de alegere (întrebarea 4) și bugetul (întrebarea 5). Unui hotel sau unei agenții îi arată cine este clientul înainte să plătească pentru reclame; unei destinații, cum se împarte publicul după frecvența călătoriilor și după buget. Pentru oaspeții care au stat deja la tine, folosește un chestionar de satisfacție a clienților pentru hotel și restaurant.
Asta vede respondentul. În Survey.ro poți afișa întrebările câte una pe pagină, cu „Sondaj cu o singură întrebare pe pagină”, grupate pe pagini sau toate odată.
Îți place să călătorești în timpul liber?
Filtru de public: cine răspunde „Nu” nu este clientul tău. Modelul nu încheie sondajul la acest răspuns; pune întrebările 2–8 pe o a doua pagină și, în „Logica de sondaj”, alege pentru ea „Nu afișa această pagină” la răspunsul „Nu”.
Cât de des călătorești în scop personal (nu în interes de serviciu)?
Frecvența, fără călătoriile de serviciu, îi separă pe cei care pleacă o dată pe an, în concediul de vară, de cei care pleacă de 3 ori și mai des, cărora le vinzi escapade scurte. Adaugă varianta „Mai rar de o dată pe an”.
Ai călători singur/ă?
Disponibilitatea de a călători singur îl separă pe călătorul individual de familii și grupuri. Încrucișeaz-o cu bugetul de la întrebarea 5: cei care pleacă singuri și cei care pleacă în grup caută de obicei pachete diferite.
Care sunt factorii cei mai importanți în alegerea destinației tale?
Opt factori de alegere, de la cheltuieli la viața de noapte. Filtrează rezultatele după frecvența călătoriilor (întrebarea 2) și ordonează factorii după numărul de răspunsuri „Extrem de important” de pe fiecare rând; primii doi sunt tema mesajelor tale pentru acel grup.
| Extrem de important | Important | Neutru | Prea puțin important | Deloc important | |
|---|---|---|---|---|---|
| Cheltuieli | |||||
| Distanțe și transport | |||||
| Sezon și climă | |||||
| Cazare și mâncare | |||||
| Natură | |||||
| Sporturi, inclusiv sporturile extreme | |||||
| Istorie, cultură și arhitectură | |||||
| Divertisment și viață de noapte |
Care este suma maximă pe care ești dispus/ă să o cheltuiești în timpul unei excursii?
Suma maximă, în euro, pentru o excursie. Titlul nu spune dacă suma este de persoană sau pentru toată familia, așa că fiecare o citește altfel: scrie în titlu „de persoană”, dacă asta vrei să măsori, și potrivește intervalele cu prețurile pachetelor tale.
Enumeră 3 factori pe care îi asociezi cu o excursie reușită
Trei factori ai unei excursii reușite, în cuvintele călătorului. Cuvintele care se repetă sunt cele pe care să le folosești în reclame; nu le traduce în limbaj de marketing. Compară-le cu factorii notați la întrebarea 4.
Cât de bine cunoști următoarele destinații?
Cele trei rânduri sunt goale: scrie trei destinații, a ta și două concurente, și șterge nota „Adaugă destinațiile…”, pe care altfel o vede respondentul. Notorietatea este primul indicator, pentru că nimeni nu rezervă o excursie într-un loc pe care nu îl cunoaște.
| Foarte bine | Bine | Nici bine, nici rău | Puțin | Deloc | |
|---|---|---|---|---|---|
Ai călătorit în una sau mai multe destinații din cele enumerate mai sus?
Singura variantă este „Nu”, iar câmpul „Da (te rugăm să specifici)” ține loc de al doilea răspuns. Mai bine înlocuiește-o cu o întrebare nouă de tip „Răspunsuri multiple”, cu cele trei destinații de la întrebarea 7 și „Niciuna”, ca să separi experiența de reputație.
Folosește acest model
8 întrebări, gata de trimis. Intră în planul Gratuit: până la 10 întrebări și 100 de răspunsuri per sondaj; pentru un studiu cu peste 100 de răspunsuri ai nevoie de Pro, de la 9 € pe lună (sau 81 € pe an).
Folosește acest modelVezi planurile și limiteleO dată înainte de fiecare sezon, cu 3–4 luni înainte de perioada pentru care planifici reclama și prețurile: în februarie sau martie pentru vară, în septembrie pentru sărbători și sezonul de schi. Înainte să lansezi un produs nou (o destinație, un pachet, un circuit), trimite o versiune scurtă, doar cu întrebările 4, 5 și 7. Nu îl folosi după călătorie: pentru cei care au plecat deja cu tine ai nevoie de un chestionar de satisfacție, trimis la 1–3 zile după întoarcere.
Pornește de la întrebarea 7 și compară destinația ta cu cele concurente: pe fiecare rând, răspunsurile „Foarte bine” și „Bine” împărțite la totalul rândului dau notorietatea; calculează-le din numerele din rezultate sau din exportul Excel, nu din procentele afișate, care se raportează la toată matricea. Multe răspunsuri „Deloc” la destinația ta, lângă multe „Foarte bine” la o concurentă, arată o problemă de promovare. Apoi separă factorii (întrebarea 4) și bugetul (întrebarea 5) după frecvența călătoriilor (întrebarea 2): obții 2 sau 3 grupuri de clienți, fiecare cu mesajul lui. La buget, urmărește procentul din fiecare interval, nu o medie: dacă ai scris „de persoană” în titlu, un pachet de 700 € de persoană se adresează celor care au ales „700–999 €” sau „1.000 € sau mai mult”. Cu filtrele din rezultate vezi în timp real un singur grup, de exemplu cei care pleacă de 3–4 ori pe an, iar la întrebarea 8 vezi câți respondenți au fost deja în fiecare destinație.
Drepturi de autor © 2026 Survey.ro