Drepturi de autor © 2026 Survey.ro
Model de chestionar pentru studiul pieței unui produs nou: notă, intenție de cumpărare, preț așteptat, criterii de alegere și profilul cumpărătorului.
Folosește acest modelAcest model de chestionar pentru studiul pieței îi întreabă pe potențialii clienți, înainte de lansarea unui produs, ce notă i-ar da, cât de des l-ar folosi, dacă l-ar cumpăra, ce preț li se pare potrivit, ce le place și ce nu, și ce contează pentru ei când aleg un produs. Modelul „Sondaj de opinie legat de cercetarea de piață realizată pentru un produs nou” are 8 întrebări: 1 notă cu imagini, 4 întrebări cu variante de răspuns, 2 întrebări deschise și 1 câmp pentru prețul așteptat; se completează în 3–4 minute. Modelul nu arată produsul: descrierea și imaginea le adaugi tu înaintea primei întrebări. Al doilea model, „Sondaj de opinie pentru exprimarea satisfacției clienților în legătură cu un produs”, are 7 întrebări pentru cei care au cumpărat deja și este mai mult un profil al cumpărătorului: criteriile de cumpărare, canalul, vârsta, sexul și venitul.
Contează pentru că un chestionar de cercetare de piață trimis înainte de lansare este o cale ieftină de a afla din timp dacă produsul rezolvă o problemă reală, dacă prețul e potrivit și pe ce canal merită să faci reclamă. Opt întrebări trimise la 100–200 de persoane din publicul potrivit dau trei cifre pentru decizie: procentul care ar cumpăra (întrebarea 4), frecvența de utilizare așteptată (întrebarea 3) și prețul așteptat (întrebarea 7). Planul Gratuit acceptă până la 500 de răspunsuri per sondaj, deci de Pro ai nevoie doar pentru un eșantion mai mare de 500. Al doilea model completează studiul din partea cealaltă: descrie cine cumpără deja și ce îl convinge, ca următoarea campanie să țintească oameni asemănători clienților tăi cei mai mulțumiți.
Așa vede respondentul întrebările. În Survey.ro le poți afișa câte una pe pagină, cu „Sondaj cu o singură întrebare pe pagină”, pe secțiuni sau toate împreună, cu „Sondaj standard (mai multe întrebări pe pagină)”.
Ce notă ai da produsului nostru?
Prima impresie, înainte ca prețul să intre în discuție. Modelul nu arată produsul: adaugă înaintea întrebării 1 un element „Secțiunea de text” (fila „Altele”) cu descrierea și o imagine. Cei care aleg „Slab” sau „Foarte slab” explică de obicei motivul la întrebarea 6.
De unde ai auzit de produsul nostru?
Are sens doar dacă produsul a fost deja anunțat sau oferit ca mostră; la un test de concept, întreabă în schimb unde ar vrea respondentul să afle de el. Înlocuiește „Internet” cu variantele Instagram, Facebook, Google și YouTube.
Cât de des vei folosi produsul nostru în următorul an?
Frecvența decide cum vinzi produsul: un produs folosit zilnic se vinde altfel decât unul folosit lunar. „Niciodată”, cu notă bună la întrebarea 1, înseamnă că produsul place, dar nu este nevoie de el.
În ce măsură crezi că ai cumpăra produsul nostru dacă acesta s-ar încadra în bugetul tău?
Intenția de cumpărare fără bariera prețului, fiindcă întrebarea presupune că produsul se încadrează în buget. Compar-o cu întrebarea 7: cine răspunde „Cu siguranță”, dar așteaptă un preț mult sub al tău, nu este cumpărător.
Ce te atrage cel mai mult la produsul nostru?
Argumentele de vânzare, spuse de publicul tău. Grupează răspunsurile pe teme și folosește exact cuvintele respondenților în reclamă și pe pagina produsului.
Ce îți displace cel mai mult la produsul nostru?
Lista de lucruri de corectat înainte de lansare. Dacă aceeași temă apare des, schimbă produsul sau amână lansarea; nu schimba doar campania.
Care crezi că ar fi cel mai potrivit preț pentru acest produs?
Câmp liber, nu intervale de preț. Scrie în enunț că răspunsul este o sumă în euro, altfel primești texte care nu se pot aduna; mediana este prețul de referință, iar distribuția arată câți cumpărători pierzi la fiecare prag de preț mai mare.
Care sunt factorii cei mai importanți atunci când alegi un produs?
Arată ce cântărește la cumpărare. Setează „Numărul maxim de casete selectate” la 3 și schimbă descrierea „Poți alege mai multe răspunsuri” în „Alege cel mult trei”, altfel respondenții bifează aproape tot. Factorul ales cel mai des intră în prima frază a reclamei.
Șapte întrebări pentru cei care au cumpărat în ultimele 6–12 luni; patru dintre ele descriu cumpărătorul.
Ești mulțumit/ă de achiziția ta?
Satisfacția și cererea de contact într-o singură întrebare. Modelul nu are câmp pentru datele de contact: adaugă imediat după ea o întrebare „Informații de contact”, afișată cu „Afișează întrebarea” doar pentru „Nu, doresc să fiu contactat/ă”.
Cât de importanți sunt următorii factori atunci când vrei să cumperi un produs?
Patru criterii de cumpărare. Filtrează rezultatele pe fiecare grupă de vârstă (întrebarea 4) și ordonează criteriile după numărul de „Extrem de important” de pe rândul fiecăruia: primele două criterii din fiecare grupă sunt mesajul pentru acea grupă.
| Extrem de important | Important | Neutru | Prea puțin important | Deloc important | |
|---|---|---|---|---|---|
| Preț | |||||
| Garanție și service | |||||
| Nume / brand | |||||
| Ușurința în utilizare |
Cum ai descoperit produsul nostru?
Canalul prin care te-a descoperit clientul. Lipsesc rețelele sociale, căutarea pe Google, recomandarea unui prieten și „Altele”: adaugă-le, altfel mulți nu își găsesc răspunsul și aleg la întâmplare.
În ce categorie de vârstă te încadrezi?
Vârsta pe grupe, cu „Prefer să nu răspund”. Filtrează după ea rezultatele întrebării 2: generațiile pun alt accent pe preț, garanție și brand. La 100 de răspunsuri, unește grupele în două sau trei înainte de a trage concluzii.
Care este sexul tău?
Sexul este un filtru, nu un scop. Dacă nu ai un motiv concret să compari bărbații cu femeile, șterge întrebarea: chestionarul devine mai scurt și mai puțin personal.
Vei cumpăra produsul nostru și în viitor?
Cei mulțumiți la întrebarea 1 care nu ar mai cumpăra indică un concurent mai atractiv sau o nevoie care se acoperă o singură dată. Procentul de „Da” pe grupe de vârstă arată pe ce clienți să te concentrezi.
Care este salariul tău lunar?
Intervalele sunt în euro și nu se suprapun. Scrie „venitul lunar net” în loc de „salariul”, ca să poată răspunde și studenții, pensionarii sau cei care lucrează pe cont propriu, și adaugă „Prefer să nu răspund”.
Folosește acest model
8 și 7 întrebări, gata de trimis. Ambele modele intră în planul Gratuit: număr nelimitat de întrebări și până la 500 de răspunsuri per sondaj.
Folosește acest modelVezi planurile și limiteleChestionarul pentru produsul nou: o dată înainte de lansare, cu cât mai multe răspunsuri din publicul care te interesează, și din nou la 2–3 luni după lansare, cu aceleași întrebări, ca să compari așteptările cu realitatea. Pentru un produs pe care îl vinzi deja, înaintea fiecărei schimbări planificate de preț, ambalaj sau funcție principală. Profilul cumpărătorului: o dată pe an, către cei care au cumpărat în ultimele 6–12 luni, și după fiecare campanie mare, ca să vezi dacă a adus alt tip de client. Pentru cei care folosesc produsul de câteva luni este mai potrivit un chestionar de evaluare a unui produs.
Trei cifre decid: procentul de „Cu siguranță” și „Probabil” la întrebarea 4, distribuția frecvenței la întrebarea 3 și mediana prețului de la întrebarea 7. O intenție ridicată, cu utilizare cel puțin lunară, este un semn bun; intenția fără frecvență este curiozitate, nu piață. Descarcă răspunsurile cu „Exportă în Excel” pentru mediană, pentru că prețurile sunt scrise ca text liber. În profilul cumpărătorului, unește vârstele și veniturile în 2–3 grupe, filtrează rezultatele pe fiecare grupă și ordonează criteriile de la întrebarea 2 după numărul de „Extrem de important”; grupa cu cei mai mulți „Da” la întrebările 1 și 6 este publicul pe care îl țintești, iar canalul de la întrebarea 3 arată unde îți faci reclamă. Nu trage concluzii despre o grupă cu puține răspunsuri.
Drepturi de autor © 2026 Survey.ro