Ca să-ți creezi primul sondaj în Survey.ro, treci prin opt pași: îți faci contul și îl confirmi, pornești sondajul, adaugi pagini și întrebări, verifici câteva setări, alegi aspectul, previzualizezi sondajul și îl activezi, distribui linkul și citești primele răspunsuri. Ghidul acoperă primii pași în crearea unui sondaj, pentru cei care știu deja ce vor să întrebe. Dacă nu știi încă, începe cu deciziile de luat înainte să construiești sondajul.
Pe scurt
- Un sondaj nou nu primește răspunsuri până nu bifezi „Activ” în fila „Setări”.
- „Previzualizare” îți arată sondajul așa cum îl văd respondenții, dar nu înregistrează niciun răspuns.
- Răspunsurile pe care le trimiți chiar tu prin linkul sondajului se numără ca oricare altele, până le ștergi.
- Rezultatele nu se actualizează singure: reîncarcă fila „Analiză” ca să vezi răspunsurile noi.
1. Creează-ți contul și confirmă adresa de e-mail
Pe pagina „Creează-ți un cont” completezi adresa de e-mail, numele complet și o parolă de cel puțin 6 caractere, apoi apeși „Creează contul”. Survey.ro îți trimite un e-mail de confirmare, iar până nu deschizi linkul din el nu poți crea niciun sondaj. Dacă mesajul nu apare, caută-l în folderul de spam sau folosește linkul „retrimite-l” de pe pagina „Activează-ți contul”. După confirmare, butonul „Creează-ți primul sondaj” te duce în cont; apoi, fiecare sondaj nou pornește de la „Sondaj nou”, din meniul de sus.
2. Pornește sondajul de la zero, dintr-o copie sau dintr-un model
Ecranul „Creează un sondaj nou” are trei file:
- „Începe de la zero” creează un sondaj gol.
- „Folosește sondajele anterioare” copiază sondajul pe care îl alegi din lista de sub „Copiază acest sondaj”, cu paginile, întrebările și setările lui, dar fără răspunsuri. Copia unui sondaj activ e și ea activă și intră în numărul de sondaje active pe care ți-l permite planul.
- „Începe cu un model specializat” listează sondaje gata făcute, fiecare cu un link „(previzualizare)”.
Dă-i sondajului un titlu, pe care îl poți schimba oricând, de pildă „Livrare la domiciliu: părerea clienților”, pentru o cafenea care își întreabă clienții fideli despre noul serviciu de livrare. Un sondaj început de la zero pornește ca „Sondaj cu o singură întrebare pe pagină”, iar „Sondaj standard (mai multe întrebări pe pagină)” arată deodată toate întrebările unei pagini. Tipul îl schimbi mai târziu, în fila „Tema”, la „Selectează tipul sondajului”. „Salvează & continuă” creează sondajul și deschide editorul.
3. Adaugă pagini și întrebări
Chestionarul îl construiești în fila „Sondaj” a editorului. Un sondaj pornit de la zero are deja prima pagină; cu „+ Adaugă o pagină” adaugi altele.
Apasă „+ Adaugă o întrebare”, alege tipul în fereastra „Selectează tipul întrebării” (sau o întrebare gata formulată, prin „Selectează întrebări din bibliotecă”), scrie textul la „Adaugă-ți întrebarea” și apasă „Următor”. Variantele de răspuns le modifici pe loc: dai clic pe una ca să-i schimbi textul sau pe „adaugă altul” pentru încă o variantă. Cafeneaua ar putea întreba „Cât de probabil este să comanzi de la noi cu livrare la domiciliu?”, cu variantele „Foarte probabil”, „Destul de probabil”, „Puțin probabil” și „Deloc probabil”: fiecare punct al scalei are un nume, două sunt pozitive și două negative.
În „Opțiuni”, fiecare întrebare are „Răspuns obligatoriu”: folosește-l doar pentru una-două întrebări fără de care analiza ta nu se poate face. Dacă ștergi o întrebare, se șterg definitiv și răspunsurile primite la ea. Vezi și cum alegi tipul de întrebare după analiza pe care o plănuiești.
4. Verifică setările care contează la primul sondaj
Trei setări din fila „Setări” contează cel mai mult:
- Întrebările obligatorii. La „Validare”, lasă debifată opțiunea „Marchează toate întrebările drept obligatorii”, așa cum e implicit. Într-un experiment online randomizat, Stieger, Reips și Voracek (2007) au constatat că răspunsurile forțate au crescut considerabil numărul celor care abandonează chestionarul și au distorsionat răspunsurile celor care au rămas.
- Revenirile pe același dispozitiv. Implicit e bifat „Un singur răspuns per dispozitiv (PC, tabletă sau mobil)”: cine deschide din nou linkul pe același dispozitiv își vede răspunsurile completate și le poate modifica. Dacă bifezi „Dezactivează editarea sondajului după trimitere”, sondajul nu mai poate fi deschis de pe acel dispozitiv după ce a fost trimis.
- Ultimul ecran. La „Ce ar trebui să se întâmple după completarea sondajului?” alegi o pagină de mulțumire standard sau personalizată, redirecționarea către o adresă web sau trimiterea sondajului unui prieten.
Pentru acces doar cu parolă, completează câmpul „Protejează sondajul cu o parolă”.
5. Alege aspectul în fila „Tema”
În fila „Tema” alegi un design la „Alege un șablon” și îl ajustezi cu „Schemă de culori” și „Personalizare” (culori, fonturi, imagini și textul butoanelor). Lângă panou, o fereastră îți arată rezultatul, iar cu „Fă o simulare pe” alegi între „Desktop”, „Telefon” și „Tabletă”. E doar o simulare, așa că verifică sondajul și pe un telefon adevărat. Opțiunea „Afișează linkul către Survey.ro” se poate debifa doar pe planul Business.
6. Previzualizează sondajul, apoi activează-l
„Previzualizare”, deasupra filelor editorului, deschide sondajul exact cum îl vor vedea respondenții, fără să înregistreze vreun răspuns.
Ca să deschizi sondajul pentru răspunsuri, bifează „Activ” la „Acest sondaj este:”, în fila „Setări”. Eticheta de lângă titlu se schimbă din „inactiv” în „activ”, iar Survey.ro îți trimite linkul sondajului pe e-mail. Până atunci, linkul afișează „Acest sondaj nu este activ.”, iar fila „Distribuie” te avertizează că sondajul nu poate colecta răspunsuri. După activare, orice modificare apare imediat în sondaj, așa că Survey.ro îți cere o confirmare înainte să editezi („Încerci să modifici un sondaj activ.”).
Trimite mai întâi linkul câtorva persoane care seamănă cu respondenții tăi; ce urmărești găsești în ghidul „Cum pregătești un chestionar”, la pasul „Pretestarea chestionarului înainte de trimitere”.
7. Distribuie linkul sondajului
În fila „Distribuie”, „Link către sondaj” îți dă adresa sondajului, pe care o poate deschide oricine o are. Lipește-o într-un e-mail sau într-un mesaj pe chat, tipărește-o pe un afiș sau pune fragmentul HTML pe o pagină web; pe planul Business, „Obține propriul tău link personalizat” îți schimbă finalul adresei. Pentru invitații trimise pe e-mail din Survey.ro, vezi ghidul invitațiilor prin e-mail. Monitorizarea răspunsurilor e dezactivată implicit, așa că răspunsurile nu sunt legate de destinatari decât dacă o activezi, iar atunci subsolul invitației le spune acest lucru.
În invitație, spune cine va vedea răspunsurile individuale și că rezultatele se prezintă doar la nivel de grup, pentru grupuri de cel puțin 10 persoane. Survey.ro nu impune niciun minim, așa că verifică tu câte răspunsuri are fiecare grup. Vezi și ce trebuie să le spună respondenților prima pagină și cum obții răspunsuri de la mai mulți dintre cei invitați.
8. Citește primele răspunsuri
Răspunsurile apar în fila „Analiză”. „Sumar” arată răspunsurile pe zile din ultima săptămână, numărul total de vizualizări și câți au început și câți au terminat sondajul; subfila „Analiză” arată rezultatele fiecărei întrebări, alături de subfilele „Analize comparative”, „Răspunsuri individuale” și „Gestionare filtre”. Pagina nu se actualizează singură, așa că reîncarc-o ca să vezi răspunsurile noi. Rezultatele se exportă în PDF și Excel.
Înainte să vină răspunsurile reale, șterge-ți răspunsurile de test din „Răspunsuri individuale”: până atunci intră în limita de răspunsuri a sondajului. Ștergerea e definitivă. Apoi tratează primele răspunsuri reale ca pe o verificare că fiecare întrebare funcționează și că apare pagina de mulțumire, nu ca pe un rezultat.
Ce reții
Primul tău sondaj înseamnă opt pași, de la un cont confirmat până la primele răspunsuri. Doi dintre ei sunt uitați cel mai des: să bifezi „Activ” înainte să distribui linkul și să-ți ștergi răspunsurile de test înainte să vină cele reale. Pentru o prezentare pe scurt, vezi cum faci un chestionar online în Survey.ro. Sau răsfoiește șabloanele de sondaje, grupate pe domenii.
Începe de la un șablon apropiat de tema ta
Șabloane și exemple de sondaje, grupate pe domenii. Alege unul apropiat de tema ta înainte să pornești de la zero.
Vezi șabloanele